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Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux généralement constatés par le transporteur. Il s’ajoute au délai de disponibilité du produit et au délai du traitement de la commande et de la préparation de la livraison.

Il n’y a pas de remboursement dans le cas d’un délai plus long que ceux indiqués.

Les délais sont en général de 10 à 15 jours ouvrés, et de 3 à 5 jours ouvrés quand le produit est en stock. La plupart de nos produits de créateur sont fabriqués à la commande, pour la plupart de fabrication artisanale, en France, par le créateur lui-même.

Dès l’expédition de votre colis, nous vous envoyons un email avec un lien ou un N° vous permettant de suivre votre colis

La poste ou le prestataire de transport vous envoie également des mails vous permettant de suivre la livraison de celui-ci. IL est de votre responsabilité de suivre la livraison.

S’il vous manque des informations, nous vous demandons de nous contacter sans délais sur contact@designnchic.com. De même si les délais ne sont pas respectés, afin que nous puissions faire des recherches de notre côté.

Votre colis vous sera remis en main propre  En cas d’absence, il sera remis dans le bureau de poste dont vous dépendez Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Il est de votre responsabilité de suivre cette livraison et de vérifier s’il n’a pas été mis à disposition en bureau de poste

Pour les articles fragiles, nous vous recommandons de déballer la marchandise devant le livreur. Si toutefois vous constatez que le produit est endommagé, il faudra le mentionner impérativement sur le bordereau du livreur, faute de quoi sa responsabilité ne pourrait être engagée.

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douanes peuvent être appliqués et sont à la charge du client, les produits étant facturés hors taxe. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle sur le montant de ces frais et ne sommes pas en mesure d’en déterminer le montant puisque les politiques de dédouanement et les taxes d’importations varient fortement d’un pays à l’autre

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